Sistem Ayarları

Hata Log Kayıtları

Şunlar için geçerlidir: Sistem yöneticileri • Menü yolu: Menüde yok — /Sistem/HataLogKayitlari

Hata Log Kayıtları, Log Kayıtları ekranının hata tarafıdır: aynı kütüğün bilgi değil hata satırlarını listeler. Uygulamada yakalanan istisnalar, oturum açma/parola çözme hataları ve SMS gönderim hataları buraya düşer. Ekran salt okunurdur — kayıt oluşturulmaz, silinmez.

Ekran görünümü

Hata Log Kayıtları — yönetici hata listesi (örnek veri).

Ekrana nasıl ulaşılır

Dikkat: Bu ekran menüde yer almaz ve Log Kayıtları ekranındaki bağlantısı devre dışıdır. Tek erişim yolu tarayıcı adres çubuğuna /Sistem/HataLogKayitlari yazmaktır. Sık kullanacaksanız yer imlerinize ekleyin.

Ekran yönetici yetkisi ister; yönetici olmayan kullanıcı açamaz.
Buradan Log Kayıtları ekranına dönen bir düğme vardır; ters yön (Log Kayıtları → buraya) kapalıdır.

Sütunlar

Sütun	Ne gösterir
Log Tarihi	Hatanın oluştuğu gün ve saat
Kullanıcı	Hata sırasında oturumu açık olan kullanıcı
Log Türü	Kaydın türü
Kullanıcı İç Adres	İstemcinin kurum ağı içindeki adresi
Kullanıcı Dış Adres	İstemcinin dış (internet) adresi
Mesaj	Hata metni — sorunun ne olduğunu anlatan asıl alan
İş Yeri	Hata sırasında seçili olan işyeri
İşlemler	Kayıt ayrıntısı

İpucu: İç ve dış adres birlikte gösterilmesi bu ekrana özgüdür — Log Kayıtları ekranında bu iki sütun yoktur. Aynı hatayı kimin, hangi ağdan aldığını ayırt etmeniz gerektiğinde buraya bakın.

Liste dönemi ve filtreler

Üstteki Liste Dönemi seçicisi Bugün · Bu Hafta · Bu Ay · Bu Yıl · Özel Tarih seçeneklerini sunar; varsayılan Bu Ay'dır.
Özel Tarih seçildiğinde İlk Tarih ve Son Tarih alanları açılır; Getir düğmesi listeyi yeniler.
Sütun başlıklarının altındaki kutulara yazarak listeyi süzersiniz.
Filtreleri Sıfırla tüm süzgeçleri temizler.
Liste dönemi seçicisi bu ekranda gerçekten çalışır — Log Kayıtları ekranında aynı seçici devre dışıdır.

Bir hata kaydı nasıl okunur

1Kullanıcının bildirdiği sorunun tarih ve saatini öğrenin, Liste Dönemi'ni o aralığa alın.
2Kullanıcı sütununu süzerek o kişinin kayıtlarına inin.
3Mesaj alanındaki metni okuyun — çoğu kayıt sorunun kaynağını doğrudan yazar.
4Aynı mesaj birçok kullanıcıda tekrarlıyorsa sorun kişiye değil ekrana/veriye aittir; destek kaydı açarken bu ayrımı belirtin.

Dikkat: Hata metinleri teknik ayrıntı içerir ve son kullanıcıya gösterilmek için değildir. Destek talebi açarken mesajı olduğu gibi aktarmak en hızlı çözümü sağlar.

İlgili konular

Bu makale yardımcı oldu mu?