# İstek ve Öneri

| | |
|---|---|
| **Modül** | Diğer Uygulamalar |
| **Kimler için** | İK sorumluları, iş güvenliği uzmanları, yöneticiler |
| **Nasıl açılır** | `İstek ve Öneri` |
| **Kaynak** | https://help.meditek.tr/diger-uygulamalar/istek-oneri.html |

## Bu ekran ne işe yarar?

**İstek ve Öneri**, çalışan istek / öneri / şikayet bildirimlerini işyeri bazında kaydeder, izler ve kapatır. Her kayıt üç durumdan geçer: **1) Bildirim Alındı → 2) İşlem Başlatıldı → 3) Kapatıldı**; her aşamanın kendi açıklaması, doküman seti ve zaman damgası vardır. Bildirim iki yoldan girilebilir: yetkili kullanıcı “Yeni ekle” penceresinden, ya da çalışanlar işyerine özel bir **QR kod** üzerinden anonim olarak. Kapatırken bildirene isteğe bağlı e-posta gönderilebilir.

## Ekran görünümü

*(Ekran görüntüsü — İstek ve Öneri ekranı — bildirim tablosu ve durum işlemleri. Örnek maskeli veri. İstek ve Öneri (örnek, maskeli veri).)*

## Üst düğmeler ve filtreler

- Qr Oluştur — işyerine özel, anonim bildirim için QR kod üretir ve yazdırır.
- Yeni ekle — yeni bildirim ekleme penceresini açar (aşağıda).
- Tanımlar — bildirim türü/kategori tanımlarını yönetir (yetkiyle).
- İstatistikler — istek/öneri istatistiklerini yeni sekmede açar (yetkiyle).
- Sütun filtreleri: İşyeri, Tarih aralığı, Bildiren, Bildiren/Bildirim Türü, Kategori, Konu, Durum. **Filtreleri Sıfırla** ile temizlenir.

## Liste sütunları ve satır işlemleri

Sütunlar: İş yeri, Tarih, Adı Soyadı, Bildiren Türü, Bildirim Türü, Kategori, Konu, **Durum**, İşlemler. Satır işlemleri kaydın durumuna göre değişir:

| İşlem | Ne zaman görünür | Ne yapar |
|---|---|---|
| Detay | Her zaman | Bildirimin 3 sekmeli (Talep / İşlem / Kapatma) salt-okunur detayını açar. |
| İşlem Başlat | Durum = Bildirim Alındı | Bildirimi “İşlem Başlatıldı” durumuna alır; işlem açıklaması ve belge eklenir. |
| Kapat | Durum = 1 veya 2 | Bildirimi kapatır; kapatma sebebi/açıklaması, belge ve isteğe bağlı bildirene e-posta. |

## Yeni bildirim ekleme

**Yeni ekle** penceresinde işyeri, bildirim türü, kategori, konu ve açıklama girip belge ekleyebilirsiniz:

*(Ekran görüntüsü — Yeni bildirim ekleme penceresi — işyeri, tür, kategori, konu ve açıklama. Örnek boş form. Yeni bildirim ekleme penceresi (örnek boş form).)*

| Alan | Zorunlu | Açıklama |
|---|---|---|
| İşyeri | Evet | Bildirimin ait olduğu işyeri. |
| Bildirim Türü | Evet | İstek / öneri / şikayet gibi tür. |
| Kategori | Hayır | Bildirim türüne göre kademeli süzülür. |
| Konu, Konu Açıklaması | Evet | Bildirimin başlığı ve ayrıntısı. |
| Dosya | Hayır | Bildirime eklenecek belge(ler). Dosya yükleyicide dosyayı seçtikten sonra **Yüklemeyi Başlat** ile yükler, **Yüklemeyi İptal Et** ile durdurur, **Seçilenleri Sil** ile listeden çıkarırsınız. |

## İlgili konular

- İstek ve Öneri Tanımları — bildiren/bildirim türü ve kategoriler.
- Diğer Uygulamalar — Genel Bakış

---

*WebİBYS Yardım · sürüm 2.55.6.729 (2026-09-11) · https://help.meditek.tr/diger-uygulamalar/istek-oneri.html*
*Konu paketi: Malzeme, Envanter ve Diğer Uygulamalar — https://help.meditek.tr/llms.txt*